Fraktpolicy

Emilia Design arbetar med lokala kurirer DHL och Post, så produkterna kan levereras direkt hem till dig eller till brevbäraren.

Din betalning kommer att debiteras vid beställning, och alla betalningar måste granskas och godkännas innan leverans. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktig faktureringsinformation eller beställningar som kräver ytterligare granskning försenas och/eller annulleras.

Leverans

Vi kommer att börja behandla din beställning omedelbart, så vi kan inte göra några ändringar i din beställning (inklusive adressändringar) efter att den har lagts. Vi levererar endast till den adress du anger i kassan. Du betalar endast för de levererade produkterna plus tillämpliga leverans- och momsavgifter.

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post.

Vi levererar endast på vardagar, inte på lördagar eller helgdagar.

I genomsnitt tar vi 1-3 arbetsdagar att behandla din beställning, men vissa produkter kan ta längre tid, särskilt under helgdagar eller om din beställning innehåller populära produkter med tillgänglighetsproblem. Beställningar skickas när lagret är bekräftat.

Om beställningen innehåller flera produkter kan produkterna skickas separat och tas emot på olika dagar på grund av skillnader i var vår produktionspartner befinner sig.

Leveranser

När du har lagt din beställning och din betalning har bekräftats kan du förvänta dig att din beställning skickas inom 1-3 arbetsdagar. I genomsnitt tar det 5-15 arbetsdagar för beställningen att komma fram.

*Obs: Tiderna som nämns ovan är endast uppskattningar av arbetsdagar. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras i tid, är Emilia Design inte ansvarig för omständigheter utanför vår kontroll, såsom nödvändiga post- eller tullförfaranden, helgdagar, extrema väderförhållanden, arbetskonflikter, demonstrationer etc., och sådana störningar kan orsaka längre förseningar än den ursprungliga leveransuppskattningen.

Den beräknade leveranstiden har passerat, var är min beställning?

Din beställning kommer att levereras inom den beräknade leveranstiden i 99 % av fallen. Tyvärr kan en beställning ibland bli försenad under leveransprocessen. Du kan spåra statusen för din beställning med hjälp av spårningsnumret som skickas via e-post.

Har du inte fått något 3 dagar efter beräknad leveranstid? Vänligen kontakta oss på info@emilia-design.com.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad ska jag göra?

Är du inte nöjd med din beställning? Vi beklagar detta och vill gärna veta vad vi kan göra för att göra detta rätt. Skicka ett mail till info@emilia-design.com.

Företagsnamn:
Företagsnummer:
Företagsadress: